INFORMATIONS IMPORTANTES
Les horaires de ferry indiqués dans le programme proviennent des compagnies de ferry concernées et peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, des opérations portuaires et d'autres raisons opérationnelles. Dans de tels cas, des ajustements peuvent être apportés au déroulement du programme.
Les informations transmises lors de la réservation (nom, prénom et date de naissance) doivent être complètes et exactes telles qu'elles figurent sur le passeport. Aucune vérification ultérieure du nom ne sera effectuée.
Le bon d'hôtel et les billets/réservations de ferry vous seront transmis peu de temps avant la date de départ du forfait.
Tous les clients sont tenus de conserver avec eux leurs documents de réservation de ferry aller-retour et leurs documents d'hébergement hôtelier.
Il est recommandé aux clients d'activer leur téléphone portable pour une utilisation à l'étranger.
HÉBERGEMENT & AMÉNAGEMENT DES CHAMBRES
Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels et le troisième lit peut être plus petit que les lits standards. Il s'agit généralement d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont portables et pliants. Cet aménagement est considéré comme accepté par le client.
Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un seul enfant respectant les critères d'âge, séjournant dans la même chambre que deux adultes.
Les petits-déjeuners servis dans les hôtels peuvent être de style continental, conformément aux normes du pays visité.
Les heures d'arrivée et de départ à l'hôtel peuvent varier selon la fréquentation des établissements, et l'état de préparation des chambres relève de l'initiative de l'hôtel.
AUTRES POINTS
Dans les forfaits promotionnels et ceux réservés à l'avance, les conditions d'annulation, de remboursement ou de modification peuvent différer.
Notre société agit en tant qu'intermédiaire pour les services de ferry, d'hébergement et de transfert. En cas de modifications du programme résultant de changements d'horaire, de retards, d'annulations ou de dysfonctionnements opérationnels provenant des fournisseurs de services, la responsabilité incombe au fournisseur de service concerné.
Des retards ou des annulations des départs de ferry peuvent survenir en raison de conditions météorologiques défavorables, de l'état de la mer, de la congestion portuaire ou de décisions des autorités officielles.
INFORMATIONS SUR LE VISA ET LE PASSEPORT
Pour les citoyens turcs, un visa à l'arrivée ou un visa Schengen valide est requis.
Les frais de visa à l'arrivée / visa Schengen ne sont pas inclus dans le prix du forfait.
Pour la demande de visa, il est nécessaire de préparer tous les documents requis avec un passeport valide pendant au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.
Il est important que nos clients titulaires d'un passeport vert vérifient la durée de validité de leur passeport.
Le fait d'avoir obtenu un visa ne garantit pas l'entrée dans le pays. La décision d'entrée relève de la compétence de la police aux frontières.
Notre société n'est pas responsable des problèmes pouvant survenir en raison de passeports abîmés, mouillés ou endommagés.
Pour les clients mineurs de 18 ans voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent, une autorisation notariée est requise.