Hizmet Sözleşmesi

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu sözleşme, bir tarafta www.ferfergez.com (Bundan sonra 'Ferfergez' olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platform üzerinden hizmet alan kullanıcı (Bundan sonra 'Tüketici' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Ferfergez'in Tüketiciye platform üzerinden sunduğu seyahat, rezervasyon, tur ve bağlantılı hizmetlerin satışı, ifası, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. FİYATLAR VE KONTENJAN

Sitede yer alan tüm fiyatlar, ilgili hizmet için yeterli kontenjan bulunması durumunda geçerlidir. Kontenjan yetersizliği veya teknik hatalardan kaynaklanan durumlarda Ferfergez rezervasyonu iptal etme veya alternatif sunma hakkını saklı tutar.

4. BİLDİRİM VE SORUMLULUKLAR

Tüketici, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği, ayıbı ve şikayeti Ferfergez'e veya ilgili acenteye derhal (en geç hizmetin bitiminden itibaren makul süre içinde) bildirmek zorundadır. Zamanında yapılmayan bildirimlerden doğan zararlardan Tüketici sorumludur.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Hizmet iptalleri, satın alınan turun/hizmetin özel şartlarına ve iptal sürelerine tabidir. Mücbir sebepler dışında yapılan son dakika iptallerinde ücret iadesi yapılmayabilir veya kesinti uygulanabilir. Tüketici seyahat sigortası yaptırmakla yükümlüdür.